河南凱迪熱能設(shè)備有限公司一貫奉行以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，并推行創(chuàng)名牌、樹形象、重服務(wù)的重大舉措。我們將始終奉行“務(wù)實(shí)誠信、科技創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，追求產(chǎn)品盡善盡美。完善的質(zhì)保體系，遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，隨時為您提供周到的服務(wù)。

○ 售前承諾PROMISE

凡事站在用戶角度考慮問題，認(rèn)真聽客戶講解需求，為用戶免費(fèi)做出相應(yīng)的需求分析，改善用戶想到的，補(bǔ)充用戶沒想到的，與用戶進(jìn)行積極交流，為客戶免費(fèi)制定多個可施行方案供用戶參考。我公司業(yè)務(wù)人員將帶您參觀我們裝備精良的生產(chǎn)車間、集聚高級研發(fā)人才的技術(shù)中心，全程為您答疑解惑，讓您了解我們先進(jìn)的生產(chǎn)線，見證我們雄厚的研發(fā)實(shí)力，確保您安心、放心的選擇。

○ 售中承諾PROMISE

根據(jù)售前得出的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中由公司內(nèi)部質(zhì)監(jiān)人員陪同國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和鍋檢所等第三方監(jiān)督人員進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤督查，最大程度保證客戶產(chǎn)品的質(zhì)量。同時我們采用流水線生產(chǎn)模式，各司其職，分項(xiàng)檢驗(yàn)以最快的速度生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，每個零部件都是經(jīng)過檢驗(yàn)人員嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格之后方可使用，保證每件出廠產(chǎn)品100%的合格。在產(chǎn)品生產(chǎn)的同時我們的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地考察，對設(shè)備做出最合理的方位布置，為用戶免費(fèi)提供設(shè)備地基圖紙和設(shè)備平面布置圖。達(dá)到用戶100%的滿意度。使用戶真正的享受到上帝般的服務(wù)。

○ 售后承諾PROMISE

我公司設(shè)有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)人數(shù)30余人，認(rèn)真記錄每個售后服務(wù)人員的特長技能。根據(jù)用戶反應(yīng)的問題進(jìn)行對口分析，反饋到專業(yè)的售后服務(wù)人員，2小時內(nèi)做出解決問題的方法，如果用戶不能自行解決，由專業(yè)的售后人員24小時內(nèi)到達(dá)用戶設(shè)備現(xiàn)場為用戶解決問題，直到設(shè)備正常運(yùn)行為止。公司設(shè)有專業(yè)的設(shè)備回訪人員，定期對用戶進(jìn)行回訪，了解現(xiàn)階段設(shè)備的運(yùn)行情況，第一時間做出解決方案，同時對用戶方的相關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)，列出最常見的問題指導(dǎo)使用方進(jìn)行解決，最大程度的降低用戶停用設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)。

○ 質(zhì)保承諾PROMISE

凡是我公司的產(chǎn)品，鍋爐主機(jī)終身包修，鍋爐所配儀表.閥門及輔機(jī)配件一年內(nèi)因質(zhì)量原因損壞免費(fèi)更換，保修期后，我公司仍然維持保修期內(nèi)的服務(wù)承諾。對設(shè)備的維修僅收取所更換配件的成本費(fèi)用。